md111-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") md111 প্ল্যাটফর্ম (https://md111.tech) এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

md111 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি। এই নীতিমালাটি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

md111-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

md111 আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য

• পুরো নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগসহ)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (যেখানে প্রযোজ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• লগইন সময় ও অবস্থান
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• সাইটে ব্রাউজিং আচরণ ও গেমিং কার্যক্রম

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত হতে পারে। এতে চ্যাট লগ, ইমেইল বার্তা এবং অভিযোগ সংক্রান্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

md111 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

md111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সর্বশেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• মার্কেটিং সম্মতি তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের স্থান

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। সার্ভারগুলো শিল্পমানের শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত। তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

৪.৩ তথ্য মুছে ফেলা

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে বা আপনার অনুরোধে (যেখানে আইনগতভাবে সম্ভব) আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়াটি এমনভাবে করা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

md111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করি। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্যই ব্যবহৃত হয়।

৫.২ আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।

৫.৩ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম প্রদানকারী সংস্থা যেমন Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming, Microgaming ও Spribe প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এই সংস্থাগুলো আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

md111 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল সাইট কার্যক্রমের জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে, যেমন ভাষা নির্বাচন এবং প্রদর্শন পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম সঠিকভা বে কাজ নাও করতে পারে।

md111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

৭.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সক্রিয় থাকে।
• DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণের বিরুদ্ধে শক্তিশালী প্রতিরক্ষা ব্যবস্থা।

৭.২ প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয়।

৭.৩ আপনার দায়িত্ব

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার পাশাপাশি আপনিও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে পারেন। অনুগ্রহ করে একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

md111-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

md111 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য সেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে প্রমাণিত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

md111 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী সংস্থার সেবা একীভূত করা হয়েছে। এই সংস্থাগুলো যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। তবে তারা আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

১০.১ পেমেন্ট গেটওয়ে

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজ নিজ প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আর্থিক লেনদেনের সময় আপনাকে সেই নীতিগুলোও মেনে চলতে হবে।

md111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট (বাংলাদেশ সময়)
• অফিস: ঢাকা, বাংলাদেশ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে